Im Falle einer vorzeitigen Beendigung des Vertrages zur Bereitstellung vorteilhafter Konditionen berechnen wir Ihnen die sogenannte Entschädigungshöhe. Es wird Teil des Gesetzes sein, das wir nach beendigung des Vertrags ausstellen werden. Er wird wie folgt berechnet: Ist die Restlaufzeit Ihres aktuellen Vertrags weniger als 2 Monate? Dann ist es möglich, dass der neue Lieferant wartet, bis Ihr aktueller Vertrag beendet ist, bevor er den Wechsel abschließt. Dies ist nur der Fall, wenn Sie das Enddatum Ihres aktuellen Vertrags angeben, wenn Sie zu einem neuen Vertrag wechseln. Wenn kein Enddatum angegeben ist, beginnt Ihr neuer Vertrag sofort und Sie riskieren ein Bußgeld. Ist die Restlaufzeit Ihres Vertrages länger als 2 Monate? Achten Sie genau auf die maximale Laufzeit, die der neue Lieferant zu warten bereit ist. Die Mindestvertragslaufzeit und die Kündigungsfrist sind immer in Ihrem Vertrag festgelegt. In der Regel finden Sie sie auch auf der letzten Seite Ihrer Rechnung unter “Wichtige Informationen zu Ihren Vertragslaufzeiten”. Wenn jedoch keine Stornogebühr erhoben werden kann, müssen Sie möglicherweise die Abonnementgebühr bezahlen, auch wenn Ihr Vertrag nach einigen Monaten endet.

Einige Anbieter berechnen das Jahresabonnement zu Beginn des Jahres und nicht im Verhältnis zu den Liefermonaten. Offensichtlich bestraft dieses Mittel der Berechnung, das einer Entschädigung für die Verschleierung von Stornierungen ähnelt, den Kunden. Deshalb bitten wir Sie, uns telefonisch unter 0800 37 456 zu kontaktieren, um zu erfahren, welche Anbieter dies tun. TKS braucht keinen Nachweis, wenn Sie Ihren Vertrag bei der Ausreise aus Deutschland kündigen möchten. Kündigungen treten immer am Ende des Folgemonats in Kraft. In der Praxis beginnt der neue Vertrag in der Regel am ersten des folgenden Monats. Wenn der Antrag auf Löschung beispielsweise am 15. Oktober gestellt wird, treten die zu diesem Zeitpunkt unterzeichneten Tarife am 1. Dezember in Kraft. Wussten Sie schon? Im Falle eines Streits mit Ihrem Lieferanten über die Kündigung Ihres Stromvertrages können Sie sich an den Energievermittlungsdienst wenden. Dieser Dienst wird Ihre Beschwerde jedoch nur dann zulassen, wenn Sie nachweisen können, dass Sie bereits versucht haben, den Streit gütlich beizulegen.

Dies kann z. B. aus dem Versuch des Anbieters, Stornogebühren zu erheben, oder seiner Weigerung, im Falle einer vorzeitigen Ausreise einen bei Vertragsabschluss zugesagten Rabatt zu gewähren, entstehen. Die Telekom lässt diese dreimonatige Kündigungsfrist für Mobilfunkverträge zu und gewährt für Festnetz- oder Internetverbindungen eine Kündigungsfrist von nur sechs Tagen. “Soldaten und Familien können jederzeit das Rechtshilfebüro anrufen oder uns über unsere Webseite per E-Mail einen Termin schicken, vor allem, wenn sie der Meinung sind, dass etwas mit ihrem Vertrag nicht stimmt. Sie sollten herkommen, sobald sie denken, dass etwas aus ist.” Wer in eine neu errichtete Immobilie einzieht, die noch keinen Telefonanschluss hat, kann sich an einen speziellen T-Com-Service wenden: Wenn Sie Ihren Vertrag fristgerecht gekündigt haben und trotzdem Rechnungen oder sogar einen Inkassobescheid erhalten, können Sie jederzeit Ihre Rechtsbeistandstelle um Hilfe bitten. Wenn Sie eine Festnetz- oder Internetverbindung bei der Telekom haben, müssen Sie in der Regel einen Monat vor Vertragsende kündigen.